ایسنا/ دبیر شورای‌ اطلاع‌رسانی دولت گفت: تاکید داریم از رویکرد تکذیب‌محور دور شویم و با کمک رسانه‌های رسمی کشور به حل مشکلات کمک کنیم.

محمد گلزاری در نشست تخصصی اطلاع‌رسانی در بحران که به مناسبت سالگرد وقوع زلزله کرمانشاه از سوی شورای اطلاع‌رسانی دولت برگزار شد، اظهار کرد: یکی از دلایل بی‌اعتمادی اجتماعی به اثربخشی دستگاه‌ها در حل بحران‌ها با نگاه به تجربه بحران‌های قبلی است. همچنین کاهش نفوذ اجتماعی دولت‌ها و ناتوانی در اقناع افکار عمومی نیز می‌تواند از دلایل دیگر باشد.
وی افزود: همچنین فقدان برنامه واحد و هماهنگ نظام تصمیم‌گیری در بحران هم از دیگر مطرح در ترسیم وضعیت است. اگر بخواهیم در حوزه تصمیم‌گیران سخن بگوییم قطعاً باید به لحاظ ساختاری و هماهنگی برنامه‌ریزی مجدد انجام شود.
گلزاری یادآور شد: باید دستورالعمل‌هایی در حوزه بحران‌ها به صورت کاربردی تدوین شود و در اختیار قرار گیرد. ارتقای مهارت‌های ادراکی مدیران نسبت به وضعیت جامعه نیز اهمیت بالایی دارد.
دبیر شورای اطلاع‌رسانی دولت ادامه داد: همچنین باید به نقش رسانه‌های اجتماعی و راویتگری توجه کنیم. این اقدامات نیازمند تغییر نگرش در نگاه ما به بحران‌هاست. بی‌شک در اطلاع‌رسانی بحران‌ها صداوسیما نقش دارد اما سایر رسانه‌ها و انسان‌رسانه‌ها نیز نقش دارند. پس تنها از یک کانال نمی‌توان پیام‌ها را به مخاطبان رساند. باید رسانه‌های اجتماعی و شهروندرسانه‌ها را به رسمیت بشناسیم.
وی با بیان اینکه اولویت‌دادن به ساماندهی اطلاع‌رسانی در بحران از برنامه‌های ما در شورای اطلاع‌رسانی دولت و روابط‌عمومی‌های مرتبط است، اظهار کرد: اگر آیین‌نامه‌هایی نیازمند تدوین و اصلاح است آمادگی داریم با ذی‌نفعان رسمی و دستگاه‌های مرتبط آن موضوع را پیش ببریم.
گلزاری یادآور شد: در شورای‌ اطلاع‌رسانی دولت تاکید داریم از رویکرد تکذیب‌محور دور شویم. رسانه‌های رسمی کشور کنار ما و روایتگر خواهند بود و می‌توانند در حل بحران به ما کمک کنند. روابط عمومی دستگاه‌های اجرایی ما در این مسیر در کنار رسانه‌های رسمی ما صاحب‌اعتبار خواهند شد و در کنار هم مشکلات را حل خواهند کرد.