/ همزمان با آغاز اولین کمپین رایگان طرح زمستانه تعویض و بازدید خودروهای صنایع خودروسازی ایلیا از روز سوم دی ماه، مشتریان دایون و بورگوارد از این طرح استقبال کردند.

معاون خدمات پس از فروش صنایع خودروسازی ایلیا اعلام کرد: اولین کمپین رایگان طرح زمستانه خدمات پس از فروش خودروسازی ایلیا از تاریخ سوم دی ماه لغایت ۳۰ بهمن ماه ۱۴۰۳، در اکثر نمایندگی‌های صنایع خودروسازی ایلیا آغاز شد و مشتریان خودروهای دایون و بورگوارد نیز استقبال کم نظیری را رقم زدند.

مهدی مهرآور- با اشاره به خدمات ارائه شده در این طرح تاکید کرد: با توجه به مدت زمان دوماهه اجرای این طرح، از مشتریان درخواست می‌شود نسبت به دریافت نوبت و بازدید خودروهای خود در هفته‌های ابتدایی این کمپین عجله نکنند.

وی افزود: همزمان و در راستای اجرای طرح تعویض رایگان روغن موتور، فیلتر روغن و فیلتر هوا به همراه بازدید رایگان سیستم ترمزها، عملکرد قوای محرکه و …، قرار است ایرادات فنی و عیوب این خودروها شناسایی و برطرف شوند.

معاون خدمات پس از فروش صنایع خودروسازی ایلیا در تشریح برطرف کردن عیوب احتمالی فنی خودروهای دایون و بورگوارد تشریح کرد: در طول اجرای این طرح، علاوه بر سرویس رایگان پس از بازدید خودروها، در صورت نیاز به تعویض قطعات، ضمن هماهنگی با واحد خدمات پس از فروش، نسبت به تعویض قطعات مطابق با ضوابط گارانتی اقدام خواهد شد.

مهرآور گفت: مشتریان صنایع خودروسازی ایلیا (صاحبان خودروهای دایون و بورگوارد) می‌توانند جهت اخذ نوبت در تعمیرگاه مرکزی با شماره تلفن سراسری ۱۴۸۸ و همچنین تلفن سایر نمایندگی‌های مجاز تماس حاصل نمایند.

وی اظهار کرد: خدمات رایگان و ارائه سرویس در این دوره زمستانه، برای هر شاسی فقط یکبار امکان پذیر است. چرا که صنایع خودروسازی ایلیا در راستای افزایش رضایت مشتریان خودروهای دایون و بورگوارد، تلاش می‌کند تا همزمان با ارائه خدمات پس از فروش مستمر طی سال، این خدمات را به صورت فصلی ادامه دهد، بدین صورت در هر فصل یک طرح خدمات پس از فروش به مشتریان ارائه شود. طرح رایگان زمستانه از سوم دی ماه لغایت ۳۰ بهمن ماه در حال اجراست.

معاون خدمات پس از فروش صنایع خودروسازی ایلیا افزود: با توجه به اجرای این طرح زمستانه، جهت ارائه بهتر خدمات به مشتریان صنایع خودروسازی ایلیا، سامانه پاسخگویی به مشتریان تقویت شده است.


به گفته مهرآور، با توجه به حجم و تعداد مراجعه مشتریان به نمایندگی مرکزی این خودروسازی، صاحبان خودروهای دایون و بورگوارد می‌توانند، از سرویس‌های ارائه شده توسط سایر نمایندگی‌های مجاز نیز بهره مند شوند.