فرشید عبدی استاد دانشگاه، مشاور، نویسنده و پژوهشگر در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری است. وی به عنوان استاد دانشگاه و مشاور تاکنون ۳۰ کتاب و نزدیک به ۱۰۰ مقاله منتشر کرده است همچنین «مرکز دانش مدیریت ارتباط با مشتری» را تأسیس کرده است.

در معرفی کتاب آمده است:

درختان را در هنگام تندباد دیده اید؟ برخی از آنها در معرض طوفان بلافاصله می‌شکنند و نابود می‌شوند اما برخی دیگر هرچقدر وزش باد و طوفان سهمگین باشد، اگرچه شدت آن را حس می‌کنند اما نمی‌شکنند. ریشه کن نمی‌شوند، تاب می‌آورند و قوی‌تر می‌شوند؛ هرچه خشک‌تر، شکننده‌تر و هرچه انعطاف پذیرتر، تاب آورتر! در مورد فلزات و مواد نیز همین طور است، اما انس‌ها چطور؟ تیم‌ها و سازمان‌ها چطور؟ ما در معرض استرس‌ها، حوادث، نگرانی‌ها و خسارت‌های بزرگ هستیم و با طوفان‌ها و تندبادهای بی شماری مواجه می‌شویم.

آیا نیازمند ظرفیت بازگشتن از دشواری پایدار و ادامه دار و توانایی ترمیم خویشتن نیستیم؟ آیا نمی‌خواهیم نجات پیدا کنیم؟ آیا نمی‌خواهیم پس از طوفان قوی‌تر و توانمند تر ادامه دهیم؟ پاسخ چنین دغدغه‌های عظیمی در تاب آوری نهفته است.

این کتاب علی رغم حجم کمی که دارد به سوالات زیادی در خصوص تاب آوری پاسخ می‌دهد؛ تاب آوری چیست؟ کدام منابع درونی شماو سازمان تان به افزایش تاب آوری کمک می‌کند؟ تاب آوری چه دشمنانی دارد؟ هزینه‌های نداشتن تاب آوری برای افراد و سازمان‌ها چیست؟ چگونه می‌توانید میزان تاب آوری خود را بسنجید؟ چهار بعد تاب آوری کدام اند؟ برای افزایش تاب آوری چه ابزارهایی در دسترس داریم؟ ارتباط کمال گرایی با تاب آوری چیست؟ چگونه تیم‌ها و سازمان‌ها تاب آور شوند؟

بنابراین گستره‌ای از مدیران و کارشناسان و کارآفرینان باید توان تاب آوری خود را افزایش دهند و لازم است با مفاهیم و ابزارهای تاب آوری آشنا شوند.

در بخشی از این کتاب می‌خوانیم:

آیا شما انرژی خود را با نگرانی در مورد مسائلی هدر می‌دهید که نمی‌توانید بر روی آنها تأثیری بگذارید؟ صرف انرژی به طور منظم بر روی نگرانی در مورد مواردی که فراتر از کنترل شما هستند، بلیتی یک طرفه برای افزایش اضطراب، ناراحتی و استرس محسوب می‌شود. استفن کاوی، نویسنده و پیشوای فکری مشهور رهبری، توصیه می‌کند فقط بر روی نگرانی‌هایی تمرکز کنید که بر آنها تسلط دارید. کاوی به طور خلاصه «دایره نگرانی» را به عنوان تمام چیزهایی نشان می‌دهد که باعث نگرانی شما می‌شوند و سپس «دایره نفوذ» کوچک‌تری را (در داخل دایره بزرگ‌تر نگرانی) نشان می‌دهد، شامل مواردی که می‌توانید به صورت واقع بینانه ای آنها را کنترل کنید.

هدف کاوی این است که شما انرژی خود را فقط صرف متغیرهایی کنید که می‌توانید در مورد آنها کاری انجام دهید و فقط بر مشکلاتی تمرکز کنید که در «دایره نفوذ» شما قرار دارند.

این کار در عمل آسان به نظر نمی‌رسد، زیرا هر چه در مورد مسئله‌ای احساساتی‌تر باشید، بیشتر می‌خواهید از آن محافظت کرده یا آن را حل کنید. فارغ از اینکه توان حل مسئله را دارید یا خیر، اگر حساسیت به خرج دهید داخل دایره نگرانی می‌افتید و نگرانی و متعاقب آن استرس شما بیشتر می‌شود. مراقب بروز این مشکل باشید.

به جای اینکه به چیزهایی توجه کنید که نمی‌توانید بر روی آنها تأثیری بگذارید، به چیزهایی اهمیت دهید که می‌توانید بر آنها نفوذ داشته باشید به جای اینکه منفعل واکنش گرا باشید.

این کتاب در ۱۱۰ صفحه، شمارگان ۱۰۰ نسخه و قیمت ۱۴۹ هزار تومان عرضه شده است.