جمعه 30 شهریور 1403 - 13:30
سوءتفاهم ها سرماخوردگی نیستند!
خراسان/ بهبهانه پربازدید شدن توئیتی راجع به برداشت اشتباه از صحبت و رفتار دیگران به نکاتی درباره تعریف سوءتفاهم و مواجهه اصولی با آن پرداختیم
انسانها موجوداتی اجتماعی و نیازمند برقراری ارتباط با اطرافیانشان هستند. این نیاز با توجه به تحقیقات انجام شده، از بدو تولد یعنی از دوره نوزادی در انسان شکل میگیرد. در صورتی که نوزاد انسان در بدو تولد از مادر یا جایگزین مادر جدا شود و در فضایی قرار بگیرد که تمام نیازهایش جز ارتباط عاطفی تامین شود، با سیلی از اختلالات و مشکلات روانی روبهرو خواهد شد. انسانها روزانه با افراد مختلفی اعم از اعضای خانواده، دوست، فامیل، همکار و ... ارتباط دارند. گاهی در این ارتباطات، سوءتفاهمهایی پیش میآید که اگر بهدرستی مدیریت نشود، تبدیل به یک بحران غیرقابل حل خواهد شد. به تازگی یک توئیت پربازدید در همین باره نوشته: «سوءتفاهمها سرماخوردگی نیستند که خودشان خوب شوند بلکه باید در موردشان حرف زد». اما اگر دچار سوءتفاهم شدیم، باید چه کنیم؟ چطور با طرفمقابل در این باره صحبت کنیم که دلخوری پیش نیاید؟
سوءتفاهم در کمین هر نوع ارتباطی
انسانها در ارتباطهای خود در محیطهای مختلف، نقشهای متفاوتی از قبیل نقش مادر، پدر، خواهر، برادر، فرزند، همکار و ... دارند. در هر کدام از این نقشها، انتظاراتی را از ارتباط بقیه با خودشان دارند. هر کدام از این ارتباطات، حریم شخصی خاص خودش را دارد. منظور از حریم شخصی این است که فاصله افراد مختلف با ما در هر کدام از این نقشها از نظر میزان نزدیک بودن و راحتی متفاوت است. مثلا در ارتباط با همسر فاصله روانی خیلی نزدیکتر است نسبت به ارتباط با دوست یا فامیل. با این حال و در همه این ارتباطها، امکان دچار شدن به سوءتفاهم وجود دارد. اما سوال این است که سوءتفاهم دقیقا یعنی چه؟ سوءتفاهم به معنی برداشت اشتباه از صحبت یا رفتار دیگران است و خودبهخود ناپدید و حل نمیشود. همچنین میتواند به ارتباطات فرد صدمه بزند و حتی سبب قطع روابط یا تنشهای حادتر در روابط با دیگران شود.
6 توصیه برای مواجهه با سوءتفاهم
این که هر کدام از ما درباره دیگران دچار سوءتفاهم شویم، اتفاقی دور از انتظار نیست، اما واکنش درست در برابر سوءتفاهمها چیست و باید با آنها چه کرد؟
1 بهتر است سعی کنیم شنونده فعال خوبی باشیم. در بسیاری از مواقع، ما بخش ابتدایی از صحبت طرف مقابل را میشنویم و همان ابتدا قبل از اتمام صحبت دیگری، برداشت نادرست میکنیم و در ذهن خود سنگرچینی میکنیم. سپس به این فکر میکنیم چطور باید پاسخ دهیم و دیگر ادامه صحبت را نمیشنویم و این خطایی بزرگ است؛ زیرا ممکن است انتهای صحبت طرف مقابل جوری تمام شود که متفاوت از برداشت اولیه ما باشد.
2 بهتر است بعد از شنیدن کامل صحبتهای طرف مقابل خلاصهای از بخش مد نظر صحبتهایش را به او بگوییم. اگر تایید کرد، زمان مطرح کردن برداشت خودمان است و سپس از او بپرسیم که آیا منظورش را درست متوجه شدهایم یا نه. اگر تایید کرد برداشت ما درست است و اگر تایید نکرد، سوءتفاهم بوده است.
3 در صورتی که با زمینه ذهنی منفی قبلی، شنونده باشیم قطعا دچار سوءتفاهم میشویم چراکه در طول صحبت طرف مقابل ناخودگاه به دنبال تایید همان زمینه ذهنی خود هستیم. پس نمیتوانیم شنونده فعال باشیم و خطای سنگرچینی رخ خواهد داد.
4 بهتر است در طول مکالمه درباره گذشته و موضوعات متفرقه دیگر صحبت نکنیم تا بتوانیم فقط همان سوءتفاهم را حل کنیم. حل کردن چند سوءتفاهم همزمان غیرممکن است و سوءتفاهم را بیشتر میکند و جز اینکه هر دوطرف صرفا گوینده همراه با خشم باشند، هیچ ثمره مثبتی نخواهد داشت.
5چنانچه در تلاش برای به کرسی نشاندن برداشت خودمان باشیم، بازنده در حل سوءتفاهم خواهیم بود؛ زیرا با هدف اثبات سوءتفاهم خودمان وارد مکالمه شدهایم و شنونده نیستیم.
6اگر با احساس خشم شدید یا تنفر و ... وارد مکالمه شویم، نمیتوانیم شنونده فعال باشیم و بهتر است صبر کنیم تا زمان مناسب و در آرامش صحبت کنیم. البته زمان مناسب فقط زمانی مناسب برای ما نیست بلکه شامل هر دو طرف میشود که در شرایط مناسب جسمی و روانی باشند. هـمـچـنـیـن مـکــان مکالمه هم برای دو طرف باید مناسب و راحت باشد و در حضور دیگران یا جمع نباشد.
نکته پایانی
در نتیجه، هر زمان دچار سوءتفاهم شدیم، بهتر است با طرف مقابل صحبت کنیم تا شفافسازی برداشت صورت بگیرد. در غیر اینصورت به غلط واکنش منفی خواهیم داشت که خود سبب کدورت بیشتر و حتی واکنش منفی طرف مقابل میشود.
نویسنده : دکتر زهرا وفائی جهان| روان شناس
پربیننده ترین
-
عکس مسی درآمد؛ آخرین توپ طلا با آرایشگر ویژه!
-
10 جایزه 5 میلیون تومانی برای کاربران آخرین خبر (مهلت شرکت در مسابقه تا 9 آذر تمدید شد.)
-
10 جایزه 5 میلیون تومانی برای کاربران آخرین خبر (مهلت شرکت در مسابقه تا 9 آذر تمدید شد.)
-
آخرین وضعیت راهها در چهارمین روز از سال جدید؛ محور چالوس از شنبه دوباره بسته میشود
-
زنده؛ بیرانوند در یک قدمی استقلال
-
"دنا پلاس اتومات" بخریم یا "تارا اتومات؟"/ مقایسه اختصاصی "آخرینخودرو" از دو خودروی پرطرفدار
-
چالش/ بازیکن داخل تصویر رو حدس بزن (16)
-
5 نشانه ضعیف شدن ریه ها و بهترین روش تقویت آن چیست؟
-
لندکروزر یا ۲۰۶؟ / مقایسه جالب "آخرینخودرو" به بهانه سخنان جنجالی میرسلیم
-
سپ، برترین شرکت در خاورمیانه شد
-
چالش/ بازیکن داخل تصویر رو حدس بزن (28)
-
ویدیو تست و بررسی فیدلیتی پرایم جدید در آخرین خودرو
-
چالش/ بازیکن داخل تصویر رو حدس بزن (14)
-
لحظه به لحظه با جدال پرسپولیس مقابل النصر
-
چالش/ بازیکن داخل تصویر رو حدس بزن (22)
-
یحیی مچ ساپینتو را خواباند / برد ارزشمند پرسپولیس در صدمین شهرآورد
-
چالش/ بازیکن داخل تصویر رو حدس بزن (19)
-
چالش/بازیکن داخل تصویر رو حدس بزن (11)
آخرین اخبار
-
سکانسی از سریال خاطره انگیز «درخانه» محصول سال 65
-
واکنش مطهری به ماجرای نوراللهی و تیم ملی
-
تدارک ویژه ۲۲۰ برنامه برای سالروز ورود حضرت معصومه به قم
-
سایه گرفتن خادم حرم امام رضا(ع) برای کودک در حال شعرخوانی
-
پیام خداحافظی حسینی از نساجی
-
بلایی که سیل بر سر چند کشور اروپای مرکزی و شرقی آورد
-
روایت تابناک؛ پاسکاری مدیران بانکها و سرگردانی ۳۲۰ هزار جوان در صف وام ازدواج
-
هم خوانی طنز ترانه غیرمجاز در جوکر 2
-
عکس زیرخاکی از جواد ظریف با لباس ویژه عربی
-
برنامههای چین برای کاهش آلودگی هوا
-
مطهری: ستاره نداریم ولی سعی میکنیم تیم فولاد ستاره باشد
-
قدرانی خاص نعیمه نظام دوست از معرفت نصرالله رادش
-
هیبت امام جعفر صادق علیه السلام به روایت حامد کاشانی
-
سقوط سنگ روی خودروی نیسان در چالوس
-
موزهای با بلیت ۶۰۰ میلیون تومانی!
سایر اخبار مرتبط
نظرات
ثبت نظر
مهمترین اخبار
روایت تابناک؛ پاسکاری مدیران بانکها و سرگردانی ۳۲۰ هزار جوان در صف وام ازدواج
جمعه 30 شهریور 1403 - 13:45:00
ارزانترین محلههای تهران برای خرید خانه کجاست؟
جمعه 30 شهریور 1403 - 13:15:00
معمای حذف ارز ۲۸۵۰۰ تومانی
جمعه 30 شهریور 1403 - 13:00:00
رتبه ایران در جهان از نظر گرانی مسکن
جمعه 30 شهریور 1403 - 12:30:00
دلیل تفاوت نرخ گوشت تازه و یخ زده وارداتی چیست؟
جمعه 30 شهریور 1403 - 12:00:00