شهر سخت افزار/ چند ماهی می‌شود که دارندگان برخی از پرینترهای HP می گویند با نصب فرم ویر جدید، چاپگر آنها به دلیل استفاده از کارتریج غیر اورجینال از کار افتاده است. ظاهراً جنگ میان اچ و مصرف کنندگان بر سر استفاده از کارتریج اصلی بالا گرفته است و این سازنده حاضر نیست اجازه استفاده از کارتریج های ساخت سازندگان دیگر را به خریداران بدهد. جزئیات بیشتر درباره از کار افتادن پرینترهای اچ پی را در ادامه بخوانید.
 
گزارش منتشر شده از سوی The Telegraph حاکی از شدت گرفتن تلاش‌های HP برای جلوگیری از به‌کارگیری کارتریج های جوهر غیر اصلی است. تا پیش از این چاپگرهای اچ پی در صورت استفاده از کارتریج جوهر غیر اصلی، صرفاً یک پیغام هشدار نمایش می‌دادند اما حالا کاربران متعددی از قفل شدن و از کار افتادن پرینترهای خود می گویند. البته پیش از این نیز گزارش‌های پراکنده‌ای از قفل شدن چاپگرهای HP به دلیل استفاده از کارتریج غیر اورجینال منتشر شده بود.

به نظر می‌رسد سخت گیری‌های اچ پی شدت گرفته باشد و برخی از چاپگرهای HP با نصب آپدیت جدید، مانع از استفاده کاربر از کارتریج غیر اصلی می‌شوند که دردسر بزرگی برای خریداران ایجاد کرده است. البته اچ پی تاکید دارد برخی از این محدودیت‌ها را می‌توان از طریق تنظیمات چاپگر غیر فعال کرد؛ هرچند که توصیه به استفاده از کارتریج اصلی می‌کند.

اچ پی ادعا می‌کند استفاده از کارتریج های غیر اصلی می‌تواند با ریسک امنیتی همراه باشد و این کار می‌تواند به آلوده شدن به بدافزارها کمک کند. در عین حال اچ پی پنهان نکرده است استفاده از کارتریج اصلی به سود این کمپانی است.

مصرف کنندگان معمولاً ترجیح می‌دهند از کارتریج ها یا جوهر غیر اورجینال برای چاپگرهای خود استفاده کنند که عمدتاً ارزان‌تر است و هزینه کمتری روی دست آنها می‌گذارد. با این حال به وضوح سازندگانی چون HP از این موضوع خشمگین هستند و تلاش می‌کنند مانع از این کار شوند. تاکنون چندین بار میان خریداران و سازندگان پرینتر دعواهای حقوقی شکل گرفته که نتایج متفاوتی به دنبال داشته است.

حالا اچ پی بر روی ریسک امنیتی استفاده از کارتریج های ساخت شرکت‌های ثالث دست گذاشته است و می‌گوید تراشه‌های آنها می‌تواند حاوی حفره امنیتی یا حتی بدافزار باشد. با این حال قدری این ادعا با تردید همراه است و به نظر نمی‌رسد به همین آسانی بتوان از کارتریج چاپگر برای مقاصد خرابکارانه سوء استفاده کرد. معمولاً هکرها و مجرمین سایبری خود Firmware چاپگرها را هدف قرار می‌دهند که غالباً بدون ضعف امنیتی نیست.

HP می‌گوید در صورتی که شما هم با این مشکل مواجه هستید، می‌توانید از طریق تنظیمات پرینتر خود این قابلیت امنیتی جدید را خاموش کنید. با این حال هنوز روشن نیست تمامی کاربران به چنین گزینه‌ای دسترسی داشته باشند.

ظاهراً تنها گزینه کاربران برای جلوگیری از  قفل شدن پرینترهای HP، خودداری از نصب Firmware جدید باشد.