دوشنبه 09 مهر 1403 - 16:53
لزوم عبور همزمان از انحصار واردات وخدمات پس از فروش غیر اصیل
تسنیم/ همزمان با افزایش واردات خودرو و تعدد واردکنندگان آن، لازم است تا حوزه خدمات پس از فروش نیز مورد توجه جدی قرار بگیرد تا ضمن نظارت بر ارائه خدمات پس از فروش مناسب به مصرفکنندگان از ایجاد انحصار در این حوزه نیز جلوگیری شود.
بحث خدمات پس از فروش در ایران، به سبب تحریمها و نبود نمایندگیهای رسمی سبب بروز چالشهای متعددی به ویژه برای مصرفکنندگان شده است. نمونههای مشخص این چالشها را در حوزه تلفن همراه شاهد بودهایم.
با این حال نمونه دیگر ضعف در سیاستگذاری و ارائه خدمات پس از فروش به مصرفکنندگان را در حوزه خودرو شاهد هستیم. با توجه به سیاستگذاریهای دولت و مجلس طی یک تا دو سال اخیر، شاهد افزایش واردات خودرو پس از تشدید تحریمها در سال 1397 هستیم. به همین نسبت واردکنندگان جدید نیز وارد صحنه شدهاند و همین موضوع سبب کاهش انحصار در واردات خودرو و کاهش قیمت مصرفکننده برای برخی خودروها شده است.
مسیر تعادلی جلوگیری از انحصار هم زمان با ارائه خدمات پس از فروش مناسب
با توجه به این اتفاقات، باید فرآیند ارائه خدمات پس از فروش حوزه خودرو نیز اصلاح شود. برای این منظور لازم است تا فرایند نظارت بر خدمات بازطراحی شود. در حال حاضر به دلیل عدم وجود نمایندگیهای رسمی از شرکتهای خودروسازی اصلی، شرکتهایی با واسطه این نقش را در ایران ایفا میکنند.
با این حال این حوزه نیز نیازمند نظارت بیشتر بر روی خدمات به منظور ارائه خدمات بهتر و همچنین جلوگیری از انحصارهای جدید است. ارائه خدمات صحیح به خودی خود میتواند منجر به کاهش ارزبری از طریق نیاز کمتر به واردات خودرو و قطعات مرتبط با آن شود. بنابراین نظارت دقیق بر روی این حوزه برای جلوگیری از ارزبری نیز اهمیت دارد.
در حقیقت انتظار میرود سیاستگذار با در پیش گرفتن یک مسیر تعادلی، به طور همزمان کیفیت در ارائه خدمات پس از فروش حوزه خودرو و جلوگیری از انحصار را پیگیری کند.
پربیننده ترین
-
عکس مسی درآمد؛ آخرین توپ طلا با آرایشگر ویژه!
-
10 جایزه 5 میلیون تومانی برای کاربران آخرین خبر (مهلت شرکت در مسابقه تا 9 آذر تمدید شد.)
-
10 جایزه 5 میلیون تومانی برای کاربران آخرین خبر (مهلت شرکت در مسابقه تا 9 آذر تمدید شد.)
-
آخرین وضعیت راهها در چهارمین روز از سال جدید؛ محور چالوس از شنبه دوباره بسته میشود
-
زنده؛ بیرانوند در یک قدمی استقلال
-
"دنا پلاس اتومات" بخریم یا "تارا اتومات؟"/ مقایسه اختصاصی "آخرینخودرو" از دو خودروی پرطرفدار
-
چالش/ بازیکن داخل تصویر رو حدس بزن (16)
-
5 نشانه ضعیف شدن ریه ها و بهترین روش تقویت آن چیست؟
-
لندکروزر یا ۲۰۶؟ / مقایسه جالب "آخرینخودرو" به بهانه سخنان جنجالی میرسلیم
-
سپ، برترین شرکت در خاورمیانه شد
-
چالش/ بازیکن داخل تصویر رو حدس بزن (28)
-
ویدیو تست و بررسی فیدلیتی پرایم جدید در آخرین خودرو
-
چالش/ بازیکن داخل تصویر رو حدس بزن (14)
-
لحظه به لحظه با جدال پرسپولیس مقابل النصر
-
چالش/ بازیکن داخل تصویر رو حدس بزن (22)
-
یحیی مچ ساپینتو را خواباند / برد ارزشمند پرسپولیس در صدمین شهرآورد
-
چالش/ بازیکن داخل تصویر رو حدس بزن (19)
-
چالش/بازیکن داخل تصویر رو حدس بزن (11)
آخرین اخبار
-
شاهین: سلتیک یک مهاجم ژاپنی غیرعادی دارد!
-
بهسازی ۲۷۰ کلیومتر از محورهای ارتباطی استان بوشهر
-
سرعت چرخش زمین در استوا بیشتر است!
-
نیمه آبان، زمان مجاز چرای دام در مراتع استان بوشهر
-
رباعی محشر از ابوسعید ابولخیر
-
انهدام شرکت هرمی با ۱۰۰ مالباخته
-
زیر باران باید رفت
-
خداحافظ نوکیا؟ اچامدی نام گوشیهای نوکیا را بهطور کامل از وبسایت خود حذف کرد
-
علائم و نشانههای خشکی چشم
-
عروسکها پایان کشتار غزه را فریاد زدند
-
چین رکوردشکنی کرد؛ پرواز همزمان بیش از ۱۰ هزار پهپاد
-
چند توصیه مهم برای پیشگیری از خشکی چشم
-
کشف زغال و چوب قاچاق در سمیرم
-
رئیس کمیسیون امنیت ملی: انتقام ایران از رژیم صهیونیستی بدون هیچ شکی گرفته خواهد شد
-
ژابی آلونسو: هنوز درباره فینال استانبول صحبت میکنیم
سایر اخبار مرتبط
نظرات
ثبت نظر
مهمترین اخبار
دلار عقب نشست؛ بازار آرام است
دوشنبه 09 مهر 1403 - 15:55:02
تحلیلی از افت معنادار بازار سهام
دوشنبه 09 مهر 1403 - 16:30:00
تجارت نیوز: کمک هزینه مسکن به کارگران دردی را دوا نمی کند
دوشنبه 09 مهر 1403 - 15:47:03
آغاز بررسی مولفهها و بندهای اثرگذار بودجه بر بازار سرمایه
دوشنبه 09 مهر 1403 - 16:00:00
روسای بانک مرکزی ایران و ترکیه دیدار کردند
دوشنبه 09 مهر 1403 - 15:37:25