جمعه 30 شهریور 1403 - 09:10
بهبود کیفیت پرواز های مسافری با هوش مصنوعی
سیناپرس/ سفر هوایی یک روش حمل و نقل مدرن است که به مردم اجازه می دهد در عرض چند ساعت به نقاط دوردستی از سراسر جهان سفر کنند. البته امروزه سفر های هوایی می تواند مشکلاتی مانند انتظار در صف های طولانی، ازدحام بیش از حد، گم شدن چمدان و تأخیر های عمده داشته باشد. در این میان هوش مصنوعی راهکارهایی برای بهبود سفرهای هوایی ارائه می کند.
خطوط هوایی همواره تلاش می کنند مشکلات متعدد موجود در هماهنگی انجام سفر را کاهش دهند. در این میان تحقیقات جدید مبتنی بر هوش مصنوعی که توسط پژوهشگران دانشگاه میسوری انجام شد،ممکن است راه حلی با تکنولوژی بالا برای تمام مشکلات خطوط هوایی داشته باشد.
این برنامه کامپیوتری با استفاده از نتایج هزاران نظرسنجی برای شناسایی نقاط ضعف خطوط هوایی، ۱۱ راهکار را برای ایجاد رضایت بیشتر مشتریان خطوط هوایی در سراسر جهان کشف کرد.
شاران سرینیواس، استادیار دپارتمان مهندسی صنایع و سیستم ها و پژوهشگر دپارتمان بازاریابی، در مطالعات خود از هوش مصنوعی برای تجزیه و تحلیل نزدیک به ۴۰۰ هزار نظر سنجی بررسی رضایت مشتری شش شرکت هواپیمایی بزرگ ایالات متحده استفاده کرد. او پس از مرتب سازی تمام این اطلاعات، الگوریتم هایی را توسعه داد که قادر به شناسایی رایج ترین موضوعات ذکر شده در بازخورد مشتریان هستند.
در این مطالعه، احساسات کلی هر مشتری (مثبت یا منفی) نسبت به هر یک از دستههای سفر هوایی تعیین شد. محققان بر این باورند که بینش های به دست آمده به خطوط هوایی فرصتی برای به دست آوردن درک قوی تری از دیدگاه ها و تجربیات مشتریانشان می دهد.نتایج این مطالعه نشان می دهد که بیشتر بازخوردهای منفی حول محور گم شدن چمدان، صندلی های تنگ و ناراحت کننده و لغو پرواز است. نکته مثبت تر، این است که مشتریان تمایل دارند از سرگرمی در پرواز، خدمات کارکنان زمینی و کابین و خدمات بخش درجه یک و بیزینس قدردانی کنند.
بر اساس این مطالعه، ۱۱ پیشنهاد هوش مصنوعی در مورد چگونگی بهبود تجربه مشتریان خطوط هوایی به شرح زیر است:
برای بهبود راحتی، ترکیب صندلی انعطاف پذیرتری را اجرا کنید.
فرآیند ضد عفونی کردن سرویس های بهداشتی داخل هواپیما را به صورت خودکار انجام دهید.
طراحی مجدد کابین های بار بالای سر مسافران.
محیط کابین شخصی سازیشده تر را با قابلیتهای تنظیم ارتفاع و دمای صندلی پیاده سازی کنید.
از مدل های تحلیلی برای بهینه سازی برنامه پرواز و بافرهای زمانی بین پروازها استفاده کنید.
از یک رویکرد مبتنی بر هوش مصنوعی برای نظارت و اطمینان از سلامت تجهیزات استفاده کنید.
یک خط مشی رزرو انعطاف پذیرتر (بدون هزینه لغو، بدون هزینه تغییر، اطلاعات اولیه در مورد هزینه ها) معرفی کنید.
شفاف سازی وظایف، بازخورد مبتنی بر عملکرد و تمجید اجتماعی را به نمایندگان فروش بلیط ارائه دهید. این موضوع باید به بهبود روحیه و تعامل با مشتریان کمک کند.
با استفاده از تگ های RFID به جای تگ های بارکد معمولی، سیستم های ردیابی چمدان های دقیق تری را نصب کنید.
به روزرسانیهای مکرر و خودکار مرتبط با چمدان ها را به تلفن های مسافران ارائه دهید.
از سیستم های بیومتریک و فناوری بلاک چین برای رفع نیاز به ارائه چندین سند شناسایی در چندین ایست بازرسی در فرودگاه استفاده کنید. این امر باعث می شود مسافران نیازی به نشان دادن کارت پرواز، گذرنامه و کارت شناسایی نداشته باشند.
پربیننده ترین
-
عکس مسی درآمد؛ آخرین توپ طلا با آرایشگر ویژه!
-
10 جایزه 5 میلیون تومانی برای کاربران آخرین خبر (مهلت شرکت در مسابقه تا 9 آذر تمدید شد.)
-
10 جایزه 5 میلیون تومانی برای کاربران آخرین خبر (مهلت شرکت در مسابقه تا 9 آذر تمدید شد.)
-
آخرین وضعیت راهها در چهارمین روز از سال جدید؛ محور چالوس از شنبه دوباره بسته میشود
-
زنده؛ بیرانوند در یک قدمی استقلال
-
"دنا پلاس اتومات" بخریم یا "تارا اتومات؟"/ مقایسه اختصاصی "آخرینخودرو" از دو خودروی پرطرفدار
-
چالش/ بازیکن داخل تصویر رو حدس بزن (16)
-
5 نشانه ضعیف شدن ریه ها و بهترین روش تقویت آن چیست؟
-
لندکروزر یا ۲۰۶؟ / مقایسه جالب "آخرینخودرو" به بهانه سخنان جنجالی میرسلیم
-
سپ، برترین شرکت در خاورمیانه شد
-
چالش/ بازیکن داخل تصویر رو حدس بزن (28)
-
ویدیو تست و بررسی فیدلیتی پرایم جدید در آخرین خودرو
-
چالش/ بازیکن داخل تصویر رو حدس بزن (14)
-
لحظه به لحظه با جدال پرسپولیس مقابل النصر
-
چالش/ بازیکن داخل تصویر رو حدس بزن (22)
-
یحیی مچ ساپینتو را خواباند / برد ارزشمند پرسپولیس در صدمین شهرآورد
-
چالش/ بازیکن داخل تصویر رو حدس بزن (19)
-
چالش/بازیکن داخل تصویر رو حدس بزن (11)
آخرین اخبار
-
«ریتم در موسیقی» به چاپ چهل و هفتم رسید
-
تقویم تاریخ/ روز وقف
-
استاد دانشگاه فردوسی مشهد، چهره فرهنگی ۲۰۲۴ اردن شد
-
۱۱۸ زندانی جرایم غیرعمد خراسان شمالی آزاد شدند
-
وضعیت هوای تهران بر مدار نارنجی
-
دو هلندی جدید به تیم ملی اندونزی اضافه شدند!
-
نساجی دو دوربین وی ای آر خرید
-
نمایی زیبا از خلیجفارس
-
قوی سپید، سیاهپوش شد
-
تفال/ ستاره ای بدرخشید و ماه مجلس شد
-
دشوارترین ماموریت رضا درویش!
-
اشک ملیکا زارعی رو روی آنتن تلویزیون درآوردن!
-
واکنش سیمئونه به برد لحظه آخری در شروع لیگ قهرمانان
-
از نظر حقوقی زود آزادت نکردن!؟
-
بیرانوند و تقلا برای رکورد باشگاهی رحمتی
سایر اخبار مرتبط
نظرات
ثبت نظر
مهمترین اخبار
آخرینخبرها برای سهامداران عدالت
پنجشنبه 29 شهریور 1403 - 23:47:13
توهم معصومیت خودروسازان
پنجشنبه 29 شهریور 1403 - 22:01:00
گرد و خاک دنا در بازار خودرو
پنجشنبه 29 شهریور 1403 - 21:29:01
زنگ بیپولی در مدارس
پنجشنبه 29 شهریور 1403 - 20:39:49
فغان و فریاد از گارانتیهای شعاری!
پنجشنبه 29 شهریور 1403 - 20:10:00