کوروش سبزعلی، رئیس سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری اهواز اظهار کرد: ساعت ۱۷:۱۷ امروز (۲۱ آبان ماه) از طریق تماس با سامانه ۱۲۵  وقوع حریق یک منزل مسکونی واقع در کیانشهر در خیابان چهارم راه آهن اطلاع‌رسانی شد که بلافاصله دو دستگاه خودروی اطفای حریق و پنج آتش‌نشان برای بررسی و اطفا به محل حادثه اعزام شدند.

وی ادامه داد: این حادثه در یک منزل مسکونی یک طبقه رخ داده بود و با شعله وسیع و دود نسبتا غلیظی همراه بود که فرآیند ورود آتش‌نشانان به داخل منزل برای مهار و اطفای حریق را با مشکل مواجه می‌کرد. 

سبزعلی عنوان کرد: آتش‌نشانان در این عملیات با استفاده از دستگاه‌های تنفسی به داخل ساختمان وارد شدند و با اقدام سریع، آتش‌سوزی را به سرعت مهار و از گسترش حریق پیشگیری کردند و سپس بعد از دقایقی تلاش نفس‌گیر و طاقت‌فرسا موفق به نجات جان محبوس‌شدگان و خارج کردن آن‌ها از داخل ساختمان شدند.

رئیس سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری اهواز با اشاره به این‌ که این آتش‌سوزی صدمات جانی در پی نداشت، گفت: بر اثر شدت این حریق اسباب و اثاثیه منزل در آتش سوخت و داخل منزل نیز به شدت دچار سوختگی و دودزدگی شد.