روابط عمومی خانه سینما به نقل از علی آشتیانی‌پور متنی را بدین شرح منتشر کرد: «با باور اینکه سینما با تماشاگرانش زنده است و از آنجائی که آرای مردمی در تبیین برآیند اقبال تماشاگران به فیلم ها نقش مهمی ایفا می‌کند، چهل و سومین جشنواره بین المللی فیلم فجر بر آنست تا با برخورداری از تجارب پیشین و با رویکردی علمی جمع بندی آرای مردمی را برای معرفی بند سیمرغ بهترین فیلم از نگاه تماشاگران و با برنامه ریزی و اجرای خانه سینما به شرح ذیل اعلام نماید:

۱- از میان فیلم های متقاضی شرکت در جشنواره ۳۲ فیلم سینمایی و ۴ انیمیشن توسط هیات انتخاب پذیرفته و در این رای گیری شرکت داده خواهند شد.

۲- سامانه نظر سنجی به صورت پنج گزینه‌ای به این شرح تنظیم شده است:

(خیلی پسندیدم – پسندیدم- میانه – نپسندیدم – اصلا نپسندیدم) .

۳- امکان شرکت در رای گیری صرفا برای بلیت‌های صادر شده سینماهای جشنواره در شهر تهران است. لذا بلیت‌هایی که تحت عناوین زیر صادر می شوند مجاز به شرکت در رای گیری نخواهند بود:

- بلیت‌های صاحبان آثار (صادرشده توسط سمفا در ستاد جشنواره)

- بلیت‌های مهمانان (صادرشده توسط سمفا در ستاد جشنواره)

- بلیت‌های خرید گروهی (متعلق به نهادها یا سازمان‌های متقاضی)

- بلیت‌های صادر شده از طریق گیشه سینما برای مخاطبان حضوری که به گیشه مراجعه می‌کنند.

- بلیت‌های که از طریق سامانه های آنلاین و گیشه سینما برای سانس فوق العاده صادر شده است.

همچنین از بین تماشاگران آرای مردمی هر شب ۱۰ نفر به قید قرعه برگزیده و جوایزی اهدا خواهد شد.