پاک سرشت تاکید کرد: با توجه به تکرار این حادثه لازم است شهروندان در این زمینه آموزش های لازم را فرا بگیرند. اگر در آسانسور گیر کردند اول خونسردی خود را حفظ کنند چون خطری آنها را تهدید نمی‌کند. هوای داخل کابین آسانسور نیز مدام در حال تهویه بوده و احتمال خفگی وجود ندارد.

وی عنوان کرد: حادثه دیدگان باید از ضربه زدن به کابین خودداری کرده و با ضربه آرام با وسیله‌ای مثل خودکار یا کلید به در و یا با صدا زدن، افراد بیرون را از محبوسی خود مطلع کنید. همچنین باید با مدیر ساختمان یا نگهبانی یا با ١٢٥ تماس بگیرید.

رئیس سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری یزد اظهار کرد: بهترین کار در زمان حادثه تماس با سامانه ۱۲۵ است چرا که اپراتورهای سامانه بهترین راهنمایی را تا زمان رسیدن آتش‌نشانان به فرد حادثه‌دیده ارائه می کنند.

رئیس سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری یزد اعلام کرد: آسانسورها به نحوی طراحی شده‌اند که در زمان قطعی برق به هر دلیل؛ در پائین ترین نقطه و در ایمن ترین شرایط عمدتا در طبقه همکف، قرار می‌گیرند و درب کابین بطور خودکار باز می‌شود.