صبح ساحل/ در حالی‌که این روزها بسیاری از خدمات روزمره وابسته به اینترنت و تلفن همراه است، اختلال گسترده و چندروزه در ارتباطات بندرعباس، کار و زندگی شهروندان را دچار مشکل کرده و نارضایتی عمومی را به‌دنبال داشته است.

یکی از شهروندان اظهار کرد: چند روزی است که تلفن‌های همراه ما نه آنتن دارند و نه اینترنت. ارتباط‌ها به‌شدت مختل شده و هیچ‌کس پاسخ روشنی درباره علت این وضعیت نمی‌دهد.
وی ادامه داد: تماس‌ها یا قطع می‌شوند و یا با تأخیر زیاد برقرار می‌گردند. اینترنت نیز غیرقابل استفاده شده است. این مشکل محدود به یک اپراتور خاص نیست و تقریباً تمامی کاربران درگیر آن هستند. مردم برای انجام ساده‌ترین امور باید ساعت‌ها معطل بمانند.
یکی دیگر از شهروندان اضافه کرد: فعالیت بسیاری از کسب‌وکارها متوقف شده، دانشجویان قادر به شرکت در کلاس‌های آنلاین نیستند و شهروندان با مشکل مواجه شده‌اند.
یکی از کسبه بازار بندرعباس نیز در این‌باره گفت: بخش عمده‌ای از فعالیت ما به اینترنت وابسته است. مشتریان نمی‌توانند از دستگاه کارت‌خوان استفاده کنند، ما نیز قادر به ثبت یا پیگیری سفارش‌ها نیستیم.
یکی دیگر از شهروندان بیان کرد: هیچ‌گونه اطلاع‌رسانی شفافی صورت نمی‌گیرد. نه می‌دانیم منشأ این اختلال چیست و نه مشخص است چه زمانی قرار است برطرف شود.

اختلال گسترده در زیرساخت‌های ارتباطی، به‌ویژه در شهری مانند بندرعباس که بخش قابل‌توجهی از فعالیت‌های اقتصادی، اداری و خدماتی آن بر بستر دیجیتال انجام می‌شود، شهروندان را در وضعیت بلاتکلیف قرار داده است. کسب‌وکارهای خرد، خدمات الکترونیک، فعالیت‌ دانشجویان، و حتی رانندگان تاکسی که برای دریافت کرایه از دستگاه‌های کارت‌خوان استفاده می‌کنند، به‌شدت از این وضعیت آسیب دیده‌اند.
انتظار می‌رود مسئولان مربوطه هر چه سریع‌تر با شفاف‌سازی، اطلاع‌رسانی دقیق و پاسخ‌گویی مناسب، برای رفع این مشکل اقدامات مؤثر و فوری انجام دهند.