مرتضی آقایی درباره آتش سوزی در هتل های کربلا، اظهار کرد: هتلی که دچار حریق شده جزو هتل هایی است که در لیست معاف قرار گرفته و بیش از یکسال است که سازمان حج و زیارت برای اقامت زائران از آن استفاده نمیکند. 

وی با اشاره به اینکه سازمان حج همچنین اعلام کرده بود که زائران ایرانی از این هتل استفاده نکنند، ادامه داد: در حال حاضر زائری که توسط سازمان حج و زیارت به عتبات مشرف شده باشد در این هتل مستقر نیست اما از اینکه زائر خارج از پوشش سازمان حج در این هتل اقامت دارد یا خیر اطمینان ندارم.

معاون امور عتبات عالیات سازمان حج و زیارت تصریح کرد: مسئولان دفتر نمایندگی سازمان حج و زیارت در محل حادثه حضور دارند و تکمیلی را اعلام خواهند کرد.چنانچه زائران ایرانی در هتل حادثه دیده مستقر باشد سازمان حج و زیارت کمک لازم را به آنها ارائه خواهد داد.

وی  با اشاره به اینکه شدت حریق این هتل زیاد است، تصریح کرد: این هتل «شمس» نام دارد، در شارع القمی و در 600 متری حرم حضرت ابوالفضل (ع) واقع شده است.