فارس/ رئیس اورژانس چهارمحال و بختیاری با ابراز نگرانی از افزایش بی‌سابقه تماس‌های مزاحم با اورژانس ۱۱۵ گفت: تنها یک نفر در سال جاری بیش از ۳۸۰۰ بار با مرکز تماس گرفته و موجب اخلال در خدمات‌رسانی به بیماران شده است.

محمود شمسی‌پور دهکردی، رئیس اورژانس چهارمحال و بختیاری اظهار داشت: این در حالی است که در تیرماه سال جاری تنها در یک روز، این فرد بیش از ۴۰۰ تماس مزاحمت با اورژانس برقرار کرده است.

رئیس اورژانس پیش‌بیمارستانی چهارمحال و بختیاری با اشاره به تأثیر مستقیم این تماس‌ها بر عملکرد اورژانس افزود: تماس‌های بی‌مورد و مزاحمت‌های تلفنی نه تنها خطوط ارتباطی را اشغال می‌کند، بلکه جان بیماران واقعی را به خطر می‌اندازد.

این موضوع موجب تأخیر در اعزام آمبولانس‌ها، کاهش تمرکز اپراتورها و اختلال در روند امدادرسانی می‌شود.وی گفت: از ابتدای سال جاری تا ۲۴ تیرماه، بیش از ۶۸ هزار تماس با مرکز ارتباطات اورژانس برقرار شده که از این تعداد ۱۴ هزار مورد منجر به اعزام بیماران شده و متأسفانه ۹ هزار و ۶۵۶ تماس نیز مزاحمت تلفنی بوده است.

رئیس اورژانس پیش‌بیمارستانی چهارمحال و بختیاری با تأکید بر لزوم برخورد جدی با مزاحمان تلفنی افزود: در برخی استان‌ها، مجازات‌های تکمیلی همچون شست‌وشوی آمبولانس یا انجام خدمات عمومی برای افراد خاطی در نظر گرفته شده است.

وی بیان کرد: در تهران نیز خطوط مزاحمان مسدود و متخلفان به خدمات اجتماعی محکوم می‌شوند. البته در چهارمحال و بختیاری برخی افراد به جزای نقدی محکوم شده‌اند، اما به نظر می‌رسد بازدارندگی کافی ندارد.
شمسی‌پور خاطرنشان کرد: نیروهای اورژانس ۱۱۵ شبانه‌روز برای نجات جان مردم تلاش می‌کنند و از مردم انتظار داریم با رعایت اخلاق اجتماعی، فقط در مواقع ضروری با اورژانس تماس بگیرند تا امکان خدمت‌رسانی سریع و مؤثر برای بیماران واقعی فراهم شود.