روابط عمومی هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران اعلام کرد فروش بلیت پروازهای اربعین 1404 "هما" طبق برنامه‌ریزی قبلی از 25 تیرماه آغاز شده و هم‌اکنون به‌صورت پلکانی و صرفاً از طریق سایت رسمی iranair.com ادامه دارد.

 بلیت‌های پرواز به مقصد نجف با نرخ مصوب و در چارچوب ضوابط سازمان هواپیمایی کشوری، به‌تدریج در سامانه فروش بارگذاری می‌شود و متقاضیان می‌توانند با مراجعه به نشانی iranair.com و بخش خرید اربعین نسبت به خرید بلیت اقدام کنند.

فرآیند فروش به‌گونه‌ای طراحی شده که ظرفیت‌ها در بازه‌های زمانی مختلف و به‌صورت متوازن منتشر می‌شود. بر همین اساس، در صورت مشاهده پیام "برای تاریخ انتخاب‌ شده پروازی یافت نشد"، توصیه می‌‌شود خریداران در زمان‌های بعدی مجدداً مراجعه کنند.

هما همچنین اعلام کرده در ایام اربعین با بهره‌گیری از 10 فروند هواپیمای پهن‌پیکر و انجام روزانه 10 سکتور پروازی، جابه‌جایی 30 هزار زائر را در دستور کار دارد.

به گزارش تسنیم، با وجود ادعای ایران‌ایر بازخورد کاربران حاکی از آن دارد که بسیاری از متقاضیان امکان خرید بلیت از طریق سایت هما را ندارند و با پیام‌های متعددی مبنی بر عدم وجود پرواز برای تاریخ‌های انتخاب شده مواجه می‌شوند.

برخی کاربران از روند فروش پلکانی و عدم اطلاع‌رسانی دقیق درباره زمان بارگذاری ظرفیت‌ها انتقاد کرده‌ و می‌گویند این موضوع خرید بلیت را برای زائران اربعین حسینی دشوار کرده است.