زومیت/ اپل دستیار هوش مصنوعی خود را در قالب آزمایش محدود دردسترس کاربران قرار داد؛ این ابزار چه ویژگی‌هایی دارد؟

چند هفته قبل، چند خط کد در اپلیکیشن پشتیبانی اپل نشان داد که به زودی ویژگی هوش مصنوعی جدیدی با نام Support Assistant به آن اضافه خواهد شد. اکنون قابلیت مذکور به‌طور آزمایشی در دسترس کاربران قرار گرفته است.

به‌نوشته‌ی 9to5Mac، اپل پیش‌نمایش اولیه‌ی دستیار پشتیبانی خود را از طریق تب Chat در اختیار گروه خاصی از کاربران قرار داده است. کاربر با لمس این تب، با صفحه‌ی خوش‌آمدگویی روبه‌رو می‌شود که دستورالعمل‌ها و هشدارهای معمول درباره‌ی تعامل با محصولات مبتنی‌بر مدل‌های زبانی بزرگ (LLM) را نمایش می‌دهد.

در بخشی از پیام خوش‌آمدگویی ویژگی Support Assistant به چند مورد اشاره شده است: «از ویژگی چت خودکار ما استفاده کنید. روشی جدید برای پیدا کردن سریع‌تر راه‌حل‌ها. مشکلات معمول محصولات و خدمات اپلی خود را با سرعت شناسایی و برطرف کنید.»

ظاهراً دستیار هوش مصنوعی اپل بیشتر به حل مشکلات ساده می‌پردازد و در صورت لزوم، کاربر می‌تواند گزینه‌ای برای ارجاع به پشتیبان انسانی دریافت کند.

درحال حاضر نمی‌دانیم ویژگی Support Assistant چه زمانی دردسترس همه‌ی کاربران اپل قرار خواهد گرفت.