خراسان/ به تازگی با زن و شوهری همسایه شدیم که روزی چندین بار دعوا می‌کنند و سر و صدای ‌شان، کل آپارتمان را برمی‌دارد . من یک خانم مسن تنها هستم و شنیدن صدای دعوا اعصابم را به هم می‌ریزد. نمی‌دانم چطور می‌توانم به آن‌ها کمک کنم؟ لطفا راهنمایی کنید. 

مخاطب گرامی، احساس ناراحتی شما کاملاً قابل درک است. زندگی در محیطی که مدام با تنش و سر و صدا همراه باشد، برای هر کسی آزاردهنده است، به‌خصوص وقتی تنها زندگی می‌کنید. در عین حال باید در نظر داشت که اختلاف میان زن و شوهر موضوعی حساس و شخصی است و ورود مستقیم همسایه‌ها گاهی ممکن است اوضاع را بدتر کند.
اولین قدم، تذکر محترمانه
بهترین کار این است که ابتدا با آرامش و در زمانی مناسب، نه هنگام دعوا، موضوع را خیلی محترمانه با آن‌ها در میان بگذارید. می‌توانید بگویید که صدای مشاجره‌ها به واحدهای دیگر هم می‌رسد و باعث ناراحتی شما شده است. گاهی افراد اصلاً متوجه میزان صدای خود نیستند و همین تذکر محترمانه می‌تواند مؤثر باشد و باعث شود بخشی از ماجرا یا تمام آن بدون تنش یا مسئله جدی برطرف شود. اگر احساس کردید فضای دعوا بسیار شدید است یا احتمال آسیب وجود دارد، بهتر است خودتان وارد ماجرا نشوید. می‌توانید با همسایه‌ها مشورت کنید و ناراحتی خود را بدون سوگیری، برچسب زدن و قضاوت با آن‌ها درمیان بگذارید و در نهایت از یک فرد معتمد ساختمان بخواهید موضوع را پیگیری کند. در بعضی مواقع هم اطلاع دادن به بزرگ‌ترهای خانواده آن‌ها یا درخواست کمک از مدیریت ساختمان می‌تواند باعث شود اوضاع آرام‌تر شود و اوضاع تحت کنترل قرار گیرد.
برای آرامش خود اقدام کنید
در کنار این‌ها، بد نیست برای آرامش خودتان هم فکری کنید. مثلاً در زمان‌هایی که سر و صدا زیاد می‌شود از موسیقی ملایم، تلویزیون یا کارهایی که حواس‌تان را پرت می‌کند استفاده کنید تا فشار عصبی کمتری تحمل کنید. شما مسئول حل اختلاف آن‌ها نیستید، اما می‌توانید با رفتار محترمانه و از مسیر درست، هم از آرامش خود محافظت کنید و هم شاید تلنگری برای آرام‌تر شدن فضای همسایگی بزنید.با آرزوی آرامش برای شما.