دوشنبه 23 مهر 1403 - 14:59
بررسی گلایه کاربران درباره اتمام زودهنگام بستههای اینترنت
ایسنا/به دنبال اعلام کاربران مبنی بر اتمام زودتر از موعد بستههای اینترنتی، به تیم جدیدی که در سازمان تنظیم مقررات ارتباطات رادیویی مستقر شده، ماموریت مشخص داده شده است تا به بررسی میزان مصرف اینترنت کاربران و واقعی بودن آن بپردازند.
هزینه استفاده از اینترنت پس از فراگیر شدن آن در میان مردم همواره یکی از مسائل و دغدغههایی است که از دیرباز مطرح میشود؛ در واقع احتمال کمتر بودن حجم اینترنت دریافتی نسبت به حجم خریداری شده یکی از دغدغههای همیشگی کاربران بستههای اینترنتی از گذشته تا به امروز بوده است.
بررسیها حاکی از آن است که با روی کار آمدن نسل سوم و چهارم ارتباطی تعداد کاربران اینترنت موبایل به یک باره گسترش قابل توجهی پیدا کرد و ضریب نفوذ دسترسی از این شیوه به مراتب بیشتر از قبل شده است. در این بین پایان زودهنگام حجم بستههای اینترنت در موارد متعدد گلایه برخی از کاربران اینترنت کشور را به دنبال داشته است که البته در این زمینه تأکیدهای مختلفی مبنی بر لزوم کسب آگاهی مشترکان از نحوه مصرف اینترنت انجام می شود.
به دلیل سهولت دسترسی، استقبال مردم از اینترنت همراه نسبت به سایر شیوهها بیشتر بوده است اما این شیوه دسترسی در موارد متعدد موجب شده مشترکان اپراتورهای تلفن همراه در برخی موارد از پایان زودهنگام بستههای اینترنت خود گلایه کنند.
در همین رابطه بررسی بستههای اینترنتی و رسیدگی به گلایه کاربران مبنی بر اتمام زودتر از انتظار آنها از جمله اقداماتی است که در راستای رسیدگی به دغدغه بسیاری از کاربران در دستور کار سید ستار هاشمی قرار گرفته است.
وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات اخیرا درباره بررسی میزان مصرف مردم و اینکه عدهای اعتقاد دارند زودتر از موعد به اتمام میرسد، توضیح داده است: این گزارشها را از مردم به صورت مستقیم و نمایندگان مردم دریافت کردهایم و بر مبنای آن به تیم جدیدی که در سازمان تنظیم مقررات مستقر شدهاند، دو ماموریت مشخص دادهایم.
وی افزود: اول بررسی میزان مصرف اینترنت و واقعی بودن آن است که باید به پایش جدی منجر شود. ماموریت دیگر هم بحثهای مربوط به پوشش و کیفیت اینترنت در روستاهاست. گزارشهای اولیه استخراج شده و امیدواریم در بازه زمانی کوتاهمدت نشست رسانهای با حضور رسانهها باشیم.
با وجود اینکه این موضوع در سال های گذشته نیز مطرح شده بود بارها از سوی مسئولان در آن زمان تأکید شده بود تمام امور اپراتورها به شکل هوشمند صورت میگیرد و به شکل دستی نیست تا امکانی وجود داشته باشد تا حجم مصرف مشترک تغییر کند.
به اعتقاد مسئولان و کارشناسان آنچه باعث پایان زودهنگام حجم بستههای اینترنت میشود، استفاده مشترکان از فایلهای ویدئویی است که حجم اینترنت را با سرعتی بسیار بالا به پایان میرساند. استفاده از فایل ویدئویی در تمام دنیا حجم پهنای باند بالایی را مصرف میکند. بنابراین به نظر میرسد آنچه که نارضایتی کاربران را از به پایان رسیدن زودهنگام حجم اینترنت فراهم کرده است دانلود فایلهای ویدیویی است که حجمهای بالایی دارند و آنها به نحوی باید این استفاده را کنترل کنند.
علاوه بر موارد گفته شده دلایل دیگری هم میتواند برای زود تمام شدن حجم بستههای اینترنتی وجود داشته باشد. به طور مثال بهروزرسانی و فعالیت خودکار نرمافزارهای نصبشده روی دستگاههای شما (گوشی، تبلت و…) در زمان اتصال به اینترنت، می تواند یکی از دلایل زود تمام شدن حجم اینترنت باشد. در صورتی که برنامههای نصبشده روی دستگاهها برای حالت بهروزرسانی خودکار فعال شده باشد، بهتر است حالت خودکار آن را لغو شود تا بتوان هر زمان که کاربر مایل بود این فرآیند بهروزرسانی را انجام دهد.
همچنین استفاده از نرمافزارهای مالتیمدیا (مانند اینستاگرام، تلگرام و …) هم یکی از مواردی است که حجم اینترنت زیادی میطلبد. به دلیل دانلود تصاویر و ویدئوهایی که حجمهای بیشتری در مقایسه با فایلهای نوشتاری دارند، استفاده از این نرمافزارها موجب بیشتر شدن استفاده از حجم اینترنت میشود.
پربیننده ترین
-
عکس مسی درآمد؛ آخرین توپ طلا با آرایشگر ویژه!
-
10 جایزه 5 میلیون تومانی برای کاربران آخرین خبر (مهلت شرکت در مسابقه تا 9 آذر تمدید شد.)
-
10 جایزه 5 میلیون تومانی برای کاربران آخرین خبر (مهلت شرکت در مسابقه تا 9 آذر تمدید شد.)
-
آخرین وضعیت راهها در چهارمین روز از سال جدید؛ محور چالوس از شنبه دوباره بسته میشود
-
زنده؛ بیرانوند در یک قدمی استقلال
-
"دنا پلاس اتومات" بخریم یا "تارا اتومات؟"/ مقایسه اختصاصی "آخرینخودرو" از دو خودروی پرطرفدار
-
چالش/ بازیکن داخل تصویر رو حدس بزن (16)
-
5 نشانه ضعیف شدن ریه ها و بهترین روش تقویت آن چیست؟
-
لندکروزر یا ۲۰۶؟ / مقایسه جالب "آخرینخودرو" به بهانه سخنان جنجالی میرسلیم
-
سپ، برترین شرکت در خاورمیانه شد
-
چالش/ بازیکن داخل تصویر رو حدس بزن (28)
-
ویدیو تست و بررسی فیدلیتی پرایم جدید در آخرین خودرو
-
چالش/ بازیکن داخل تصویر رو حدس بزن (14)
-
لحظه به لحظه با جدال پرسپولیس مقابل النصر
-
چالش/ بازیکن داخل تصویر رو حدس بزن (22)
-
یحیی مچ ساپینتو را خواباند / برد ارزشمند پرسپولیس در صدمین شهرآورد
-
چالش/ بازیکن داخل تصویر رو حدس بزن (19)
-
چالش/بازیکن داخل تصویر رو حدس بزن (11)
آخرین اخبار
-
درخشش کاراتهکاهای قصرشیرینی در مسابقات کیوکیشین قهرمانی کشور
-
پیشگیری از افتادگی پلک با چند راهکار طلایی
-
پیام رئیس جمهور به مناسبت روز جهانی استاندارد
-
۴ رئیس جمهوری که به اندازه ترامپ خوششانس نبودند
-
به نسل جدید خودروی کلان شهرها سلام کنید
-
عمل بلفاروپلاستی چطور انجام میشود؟
-
گزارش صداوسیما از دومین روز اجلاس IPU با حضور هیئتی از نمایندگان و قالیباف
-
رباتهای تسلا تقلبی از آب درآمدند
-
چرا حضرت معصومه (س) ازدواج نکردند؟
-
پزشکیان: مشکلات منطقه باید از طریق مذاکره میان کشورهای منطقه حل و فصل شود
-
روایت رییس عدلیه از ۲ پرونده عجیب در دستگاه قضا
-
در چه صورت افتادگی پلک نیاز به جراحی دارد؟
-
دستورات اژهای درباره پیشگیری از آلایندگی هوا
-
پیشگیری از جراحیهای غیر ضروری با درمانهای نوین
-
دلایل بروز درد قفسه سینه در افراد مسن
سایر اخبار مرتبط
نظرات
ثبت نظر
مهمترین اخبار
دومین جلسه بررسی لایحه بودجه سال ۱۴۰۴ برگزار شد
دوشنبه 23 مهر 1403 - 14:44:07
وزیر نیرو: هرکسی ماشین برقی درست کرد من بهش برق میدهم
دوشنبه 23 مهر 1403 - 14:37:09
نوبلیستهای اقتصاد 2024 مشخص شدند
دوشنبه 23 مهر 1403 - 13:53:36
سخنگوی دولت: برای حل مشکلات اینترنت و فیلترینگ صبوری کنید
دوشنبه 23 مهر 1403 - 13:23:40
افزایش هفته گذشته قیمت نفت دود شد
دوشنبه 23 مهر 1403 - 13:19:49