صبا/ سریال «پایتخت» در میان برنامه های صداوسیما از بیشترین تماس مردمی برخوردار بوده است. این تماس‌ها شامل تشکر از محتوای طنز، بازی خوب بازیگران و انتقاد از برخی دیالوگ‌های نامناسب بازیگران بوده است.
روابط عمومی صداوسیما اعلام کرد، از میان شبکه‌های تلویزیونی و رادیویی به‌ترتیب برنامه‌های شبکه‌های یک، آی‌فیلم و دو و شبکه‌های رادیویی جوان، آوا و پیام، دارای بیشترین تماس‌های مردمی‌بوده‌اند که این تماس‌ها، موضوعات و برنامه‌های مختلفی را شامل شده و طیف متنوعی از انتقاد، پیشنهاد و تشکر را دربرمی‌گیرد.
از میان برنامه‌های شبکه یک سیما، سریال «پایتخت» با اختلاف زیاد از سایر برنامه‌ها پیش افتاده و شبکه آی‌فیلم با بیشترین میزان تشکر و درخواست پخش سریال‌های جذاب و متنوع و شبکه دو سیما با برنامه‌های «پاورقی» و «صبحانه ایرانی» بیشترین سهم برنامه‌های تلویزیونی و برنامه «دوآتیشه» شبکه رادیویی جوان درزمینه درخواست پخش ترانه‌های جذاب و متنوع از شبکه‌های رادیویی آوا و پیام بیشترین سهم برنامه‌های شبکه‌های رادیویی در پیشنهادها، درخواست‌ها و قدردانی‌های مخاطبان در تماس با سامانه ۱۶۲ را به خود اختصاص داده‌اند.

مهم‌ترین محورهای نظرات مردمی
مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره سریال «پایتخت»، شامل تشکر از محتوای طنز، جذاب و سرگرم‌کننده، بازی خوب بازیگران و قدردانی از عوامل تولید و پخش، درخواست اعلام زمان پخش و بازپخش و انتقاد از برخی دیالوگ‌های نامناسب بازیگران بوده است.
مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره شبکه آی‌فیلم، شامل تشکر از پخش سریال‌های جذاب به‌ویژه سریال جذاب و آموزنده «ستایش ۳»، درخواست پخش سریال‌های طنز، جدید و متنوع و انتقاد از کامل پخش نشدن تیتراژ پایانی سریال «ستایش ۳» و پخش سریال‌های قدیمی و تکراری بوده است.
مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره برنامه «پاورقی»، شامل تشکر از محتوای روشنگرانه و آگاهی‌بخش و اجرای توانمند محمدرضا شهبازی، درخواست پیگیری مشکلات مردم در داخل کشور و انتقاد از عدم پیگیری مشکلات مردم در داخل کشور و پرداختن بیش‌ازحد به مشکلات سایر کشورها بوده است.
مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره برنامه «صبحانه ایرانی»، شامل تشکر از بخش‌های مفید و متنوع، اجرای خوب مجریان و حضور مهمانان شایسته، درخواست پیگیری مشکلات مردم و انتقاد از بلند بودن صدای موسیقی متن بوده است.
مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره برنامه «دوآتیشه» شبکه رادیویی جوان شامل درخواست افزایش و اعلام زمان پخش و اطلاع‌رسانی درباره علت پخش نشدن برنامه و انتقاد از پخش نشدن برنامه بدون اطلاع‌رسانی قبلی بوده است. مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره شبکه‌های رادیویی آوا و پیام، شامل تشکر از پخش ترانه‌های جذاب، درخواست پخش ترانه‌های شاد، جدید، محلی و متنوع و انتقاد از پخش ترانه‌های تکراری بوده است.
بر اساس این گزارش، در بازه زمانی ۲۶ فروردین‌ماه تا ۲ اردیبهشت تعداد ۲۴ هزار و ۷۴۱ پیام در سامانه امور ارتباط با مخاطبان (۱۶۲) به ثبت رسیده که شامل ۱۵ هزار و ۵۵۳ پیام صوتی، ۵۹۳۱ پیام تلفنی و ۳۲۵۷ پیامک بوده است.