وجیهه محمدی فلاح با اعلام آغاز هفته بهزیستی از ۲۵ تا ۳۱ تیرماه با شعار ملی «با هم برای به‌زیستن؛ مشارکت امروز، توانمندسازی فردا» گفت: اکنون مرکز مشاوره تلفنی ۱۴۸۰ البرز برای رفاه حال شهروندان و پاسخ به نیازهای آنان و همچنین ایجاد دسترسی آسان و رایگان و ارتقای سطح سلامت روان افراد جامعه با تعداد ۱۰ کابین در حال خدمت رسانی به مردم استان البرز هستند.

وی گفت: این مرکز مشاوران به منظور ارائه خدمات مشاوره، راهنمایی و ارجاع در زمینه پیشگیری از اختلالات و مشکلات روانی اجتماعی و ارتقای سلامت روان تماس گیرندگان به ارائه مشاوره روانشناختی به صورت تلفنی می‌پردازند،همه مشاوران به رعایت اصول رازداری و محرمانه تلقی کردن اطلاعات تماس گیرندگان متعهد هستند و با توجه به تنوع تماس‌گیرندگان و گوناگونی مشکلات آنها، ضرورت دارد که برای دریافت راهنمایی و خدمات روان‌شناختی و مشاوره مناسب، تماس گیرندگان به مراکز مشاوره حضوری و سایر منابع حمایتی متناسب ارجاع داده شوند.

محمدی فلاح یاد آورشد: در یکسال گذشته  ۴۸ هزار و ۱۰۴ مشاوره تلفنی رایگان از طریق خط تلفنی ۱۴۸۰ ارائه شده که بیشترین فراوانی مشاوره‌ها به ترتیب مربوط به اختلالات افسردگی، اضطراب، کودک و نوجوان، مشکلات فردی و بین فردی و مشکلات با همسر بوده است.

وی گفت: سامانه صدای مشاور بهزیستی با خط تلفنی ۱۴۸۰ برای مشاوره غیرحضوری و تلفنی همه روزه حتی روزهای تعطیل از ساعت هشت صبح الی ۲۴ به صورت رایگان مشاوره کاملا تخصصی ارائه می‌دهد.

مدیرکل بهزیستی استان البرز یادآورشد: به مناسبت هفته بهزیستی ۲ دستگاه خودرو ون به ناوگان اورژانس اجتماعی البرز به ارزش هر کدام ۳۵ میلیارد ریال اضافه شدو طی سال گذشته ۵۰ هزار تماس تلفنی با مرکز اورژانس اجتماعی این استان برقرار شده است.

وی گفت: از این تعداد ۲۰ درصد تماسها به تعداد ۱۰هزار تماس مرتبط با خدمات اورژانس اجتماعی بوده و حدود ۸۰ درصد موارد شهروندان جهت پیگیری مسایل غیر مرتبط از جمله درخواست راهنمایی و ارجاع به مراکز درمانی، مسایل بهداشتی، خدمات مشاوره ای تماس گرفته شده است.

محمدی فلاح اضافه کرد: بیشترین فراوانی در تماس های مرتبط، به ترتیب مربوط به اختلافات حاد خانوادگی، کودک آزاری، همسرآزاری، افکار خودکشی، سالمند آزاری، اقدام به خودکشی و فرار از منزل بوده است.

وی بیان کرد: بهزیستی البرز با دارا بودن تعداد پنج مرکز اورژانس اجتماعی در محمد شهرکرج ، مرکزشهر کرج، شهرستان فردیس، شهرستان نظرآباد و شهرستان ساوجبلاغ به افراد در معرض آسیب، آسیب دیده اجتماعی و به افرادی که به هر دلیلی در شرایط بحرانی به سر می برند خدمات تخصصی ارایه می کند.