دوشنبه 09 مهر 1403 - 10:52
وزارت دادگستری آمریکا از ادوبی بهدلیل دشوارسازی فرایند لغو اشتراکها شکایت کرد
دیجیاتو/ وزارت دادگستری از ادوبی به دلیل ایجاد موانع و پنهانکردن هزینههای سنگین در فرایند لغو اشتراک شکایت کرده است.
شکایتهای مختلف در دنیای فناوری چنان زیاد شدهاند که دیگر چندان از آنها غافلگیر نمیشویم. در جدیدترین شکایت، ادوبی موردهدف قرار گرفته است. وزارت دادگستری آمریکا ادعا میکند ادوبی با شیوهای فریبکارانه هزینه لغو زودهنگام (Early Termination Fee) اشتراکها را تعیین کرده است تا مصرفکنندگان نتوانند بهراحتی اشتراکهای گرانقیمت Creative Cloud خود را فسخ کنند.
براساس گزارش ورج، وزارت دادگستری از ادوبی بهدلیل پنهانکردن هزینههای سنگین و ایجاد مشکل در لغو اشتراک شکایت کرده است. در این شکایت، وزارت دادگستری ادعا میکند ادوبی در برنامه اشتراک پیشفرض خود که پرسودترین طرح اشتراک این شرکت است، با اعلامنکردن واضح شرایط طرح به مصرفکنندگان آسیب رسانده است.
منظور از اشتراک پرسود ادوبی کریتیو طرح سالانه با پرداخت ماهانه است که وقتی بخواهید اشتراکی از ادوبی بخرید، بهصورت پیشفرش این گزینه فعال است.
شکایت وزارت دادگستری آمریکا از ادوبی
وزارت دادگستری آمریکا میگوید شرایط و قوانین ادوبی فقط زمانی واضح بیان میشوند که مشتری تلاش میکند آن را لغو کند و این شرکت هزینه لغو زودهنگام (ETF) را به ابزاری تبدیل میکند تا مشتری نخواهد انصراف بدهد. علاوهبراین، ادوبی اطلاعات لغو اشتراک را در متنهای کوچک یا در لینکهای مختلف قرار داده تا فرایند لغو اشتراک برای مشتری پیچیده باشد.
وزارت دادگستری همچنین ادعا میکند مشتریان هنگام تلاش برای لغو اشتراک از طریق تلفن یا چت زنده نیز با موانع مشابهی روبهرو میشوند. این شکایت ادعا میکند تماسها یا چتهای مشترکین دائم قطع میشوند و مشتریان باید دوباره تماس بگیرند و البته دلیل تماسشان را مجدد توضیح بدهند. این دادخواست مدعی است این شیوهها قوانین فدرال را که برای حمایت از مصرفکنندگان وضع شدهاند، نقض میکنند.
ادوی مدتی پیش با فشارهای اتحادیه اروپا و بریتانیا نیز مواجه بود. سال 2022، این شرکت تلاش کرد پلتفرم طراحی محصول فیگما را به قیمت 20 میلیارد دلار بخرد اما سال گذشته پس از بررسیهای ضدانحصاری و فشار رگولاتورها، این معامله را لغو کرد.
پربیننده ترین
-
عکس مسی درآمد؛ آخرین توپ طلا با آرایشگر ویژه!
-
10 جایزه 5 میلیون تومانی برای کاربران آخرین خبر (مهلت شرکت در مسابقه تا 9 آذر تمدید شد.)
-
10 جایزه 5 میلیون تومانی برای کاربران آخرین خبر (مهلت شرکت در مسابقه تا 9 آذر تمدید شد.)
-
آخرین وضعیت راهها در چهارمین روز از سال جدید؛ محور چالوس از شنبه دوباره بسته میشود
-
زنده؛ بیرانوند در یک قدمی استقلال
-
"دنا پلاس اتومات" بخریم یا "تارا اتومات؟"/ مقایسه اختصاصی "آخرینخودرو" از دو خودروی پرطرفدار
-
چالش/ بازیکن داخل تصویر رو حدس بزن (16)
-
5 نشانه ضعیف شدن ریه ها و بهترین روش تقویت آن چیست؟
-
لندکروزر یا ۲۰۶؟ / مقایسه جالب "آخرینخودرو" به بهانه سخنان جنجالی میرسلیم
-
سپ، برترین شرکت در خاورمیانه شد
-
چالش/ بازیکن داخل تصویر رو حدس بزن (28)
-
ویدیو تست و بررسی فیدلیتی پرایم جدید در آخرین خودرو
-
چالش/ بازیکن داخل تصویر رو حدس بزن (14)
-
لحظه به لحظه با جدال پرسپولیس مقابل النصر
-
چالش/ بازیکن داخل تصویر رو حدس بزن (22)
-
یحیی مچ ساپینتو را خواباند / برد ارزشمند پرسپولیس در صدمین شهرآورد
-
چالش/ بازیکن داخل تصویر رو حدس بزن (19)
-
چالش/بازیکن داخل تصویر رو حدس بزن (11)
آخرین اخبار
-
دمای هوای زنجان ۹ درجه افزایش مییابد
-
قدیمیترین ساعت نجومی جهان که هنوز کار میکند!
-
عکس/ آتش زدن عکس نتانیاهو توسط مسلمانان هند
-
ناگفتههای بهارستان از سید مقاومت
-
بازگشت کاپیتان تیم ملی مراکش در بازی با استقلال
-
آهنگ عاشقانه «با من خیال کن» از گروه پالت
-
برق مشترکان پرمصرف قطع میشود
-
مرحله نخست کارخانه بازیافت پسماند ساختمانی اصفهان امسال بهرهبرداری میشود
-
وزیر کشور: نتیجه خون شهیدان نصرالله و نیلفروشان تسریع نابودی رژیم صهیونیستی خواهد بود
-
چگونه یک کیس اسمبل شده مناسب انتخاب کنم؟
-
آموزش و پرورش: مدرسه دولتی ویژه اتباع افغانستانی نداریم
-
وضعیت ذخیره خون چهارمحال و بختیاری به پنج روز کاهش یافت
-
تدریس «ورزش زورخانهای» در دانشگاهها
-
یک کاردستی زیبا بسازیم
-
خیال یونایتدیها راحت؛ مصدومیت مونت جدی نیست
سایر اخبار مرتبط
نظرات
ثبت نظر
مهمترین اخبار
سفره مردم منهای لبنیات!
دوشنبه 09 مهر 1403 - 10:49:38
برق مشترکان پرمصرف قطع میشود
دوشنبه 09 مهر 1403 - 10:45:33
چگونه یک کیس اسمبل شده مناسب انتخاب کنم؟
دوشنبه 09 مهر 1403 - 10:43:59
کاهش میلیونی در فروش خودروهای برقی
دوشنبه 09 مهر 1403 - 10:09:38
ابطال یک مصوبه وزارت صنعت درباره ممنوعیت واردات خودرو
دوشنبه 09 مهر 1403 - 09:31:13