دوشنبه 09 مهر 1403 - 19:00
لزوم عبور همزمان از انحصار واردات وخدمات پس از فروش غیر اصیل
تسنیم/ همزمان با افزایش واردات خودرو و تعدد واردکنندگان آن، لازم است تا حوزه خدمات پس از فروش نیز مورد توجه جدی قرار بگیرد تا ضمن نظارت بر ارائه خدمات پس از فروش مناسب به مصرفکنندگان از ایجاد انحصار در این حوزه نیز جلوگیری شود.
بحث خدمات پس از فروش در ایران، به سبب تحریمها و نبود نمایندگیهای رسمی سبب بروز چالشهای متعددی به ویژه برای مصرفکنندگان شده است. نمونههای مشخص این چالشها را در حوزه تلفن همراه شاهد بودهایم.
با این حال نمونه دیگر ضعف در سیاستگذاری و ارائه خدمات پس از فروش به مصرفکنندگان را در حوزه خودرو شاهد هستیم. با توجه به سیاستگذاریهای دولت و مجلس طی یک تا دو سال اخیر، شاهد افزایش واردات خودرو پس از تشدید تحریمها در سال 1397 هستیم. به همین نسبت واردکنندگان جدید نیز وارد صحنه شدهاند و همین موضوع سبب کاهش انحصار در واردات خودرو و کاهش قیمت مصرفکننده برای برخی خودروها شده است.
مسیر تعادلی جلوگیری از انحصار هم زمان با ارائه خدمات پس از فروش مناسب
با توجه به این اتفاقات، باید فرآیند ارائه خدمات پس از فروش حوزه خودرو نیز اصلاح شود. برای این منظور لازم است تا فرایند نظارت بر خدمات بازطراحی شود. در حال حاضر به دلیل عدم وجود نمایندگیهای رسمی از شرکتهای خودروسازی اصلی، شرکتهایی با واسطه این نقش را در ایران ایفا میکنند.
با این حال این حوزه نیز نیازمند نظارت بیشتر بر روی خدمات به منظور ارائه خدمات بهتر و همچنین جلوگیری از انحصارهای جدید است. ارائه خدمات صحیح به خودی خود میتواند منجر به کاهش ارزبری از طریق نیاز کمتر به واردات خودرو و قطعات مرتبط با آن شود. بنابراین نظارت دقیق بر روی این حوزه برای جلوگیری از ارزبری نیز اهمیت دارد.
در حقیقت انتظار میرود سیاستگذار با در پیش گرفتن یک مسیر تعادلی، به طور همزمان کیفیت در ارائه خدمات پس از فروش حوزه خودرو و جلوگیری از انحصار را پیگیری کند.
پربیننده ترین
-
عکس مسی درآمد؛ آخرین توپ طلا با آرایشگر ویژه!
-
10 جایزه 5 میلیون تومانی برای کاربران آخرین خبر (مهلت شرکت در مسابقه تا 9 آذر تمدید شد.)
-
10 جایزه 5 میلیون تومانی برای کاربران آخرین خبر (مهلت شرکت در مسابقه تا 9 آذر تمدید شد.)
-
آخرین وضعیت راهها در چهارمین روز از سال جدید؛ محور چالوس از شنبه دوباره بسته میشود
-
زنده؛ بیرانوند در یک قدمی استقلال
-
"دنا پلاس اتومات" بخریم یا "تارا اتومات؟"/ مقایسه اختصاصی "آخرینخودرو" از دو خودروی پرطرفدار
-
چالش/ بازیکن داخل تصویر رو حدس بزن (16)
-
5 نشانه ضعیف شدن ریه ها و بهترین روش تقویت آن چیست؟
-
لندکروزر یا ۲۰۶؟ / مقایسه جالب "آخرینخودرو" به بهانه سخنان جنجالی میرسلیم
-
سپ، برترین شرکت در خاورمیانه شد
-
چالش/ بازیکن داخل تصویر رو حدس بزن (28)
-
ویدیو تست و بررسی فیدلیتی پرایم جدید در آخرین خودرو
-
چالش/ بازیکن داخل تصویر رو حدس بزن (14)
-
لحظه به لحظه با جدال پرسپولیس مقابل النصر
-
چالش/ بازیکن داخل تصویر رو حدس بزن (22)
-
یحیی مچ ساپینتو را خواباند / برد ارزشمند پرسپولیس در صدمین شهرآورد
-
چالش/ بازیکن داخل تصویر رو حدس بزن (19)
-
چالش/بازیکن داخل تصویر رو حدس بزن (11)
آخرین اخبار
-
عکس/ دیدار نخست وزیر روسیه با پزشکیان
-
تیک آف تماشایی و زیبای بوئینگ ۷۴۷
-
پنج خودرو گرانقیمت کوروش کمپانی به مزایده گذاشته میشود
-
خبرنگار صدا و سیما در جنوب لبنان: وضعیت جنگی در این کشور بدتر می شود
-
متی نصرالله؟! کجایید ای شهیدان خدایی؟
-
تاریخ معرفی سری ویوو X200 مشخص شد
-
روایتی جذاب از امام صادق (ع)
-
استقبال بازیکنان اتحاد کلبا از سامان قدوس
-
ترکیب السد برابر استقلال با حضور تمام ستارگان
-
چجوری با خانواده زنش حرف میزنه!
-
پلیس اسب سوار استانبول به جاذبه توریستی تبدیل شده است
-
سانسور پیام تسلیت خاتمی، روحانی و سیدحسن خمینی
-
رمز گشایی از معماری ایرانی و زبان فارسی
-
تأثیر تفاوتهای حقوق و دستمزد بر بازار کار ایران
-
سکانسی از فیلم سینمایی «شکارچی شنبه»
سایر اخبار مرتبط
نظرات
ثبت نظر
مهمترین اخبار
تأثیر تفاوتهای حقوق و دستمزد بر بازار کار ایران
دوشنبه 09 مهر 1403 - 18:51:04
رئیس سازمان فروش اموال تملیکی از مزایده اموال کوروش کمپانی خبر داد
دوشنبه 09 مهر 1403 - 17:05:18
بیش از ۳۴ میلیارد دلار ارز واردات تامین شد
دوشنبه 09 مهر 1403 - 17:15:00
دادههای مهم هفته برای بازارهای جهانی
دوشنبه 09 مهر 1403 - 20:30:00
صحبت های نایب رئیس اول کمیسیون برنامه و بودجه از همسانسازی حقوق بازنشستگان
دوشنبه 09 مهر 1403 - 19:30:00